1. Qui sommes-nous ?
Sayonarat est une plateforme de mise en relation spécialisée dans la lutte antiparasitaire en Belgique. Responsable du traitement des données : Victor F., joignable à contact@sayonarat.be.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact :
- Nom complet
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Ville
- Type de nuisible
- Message libre
Nous ne collectons aucune donnée de navigation, aucun cookie publicitaire et n'utilisons aucun outil de tracking (Google Analytics, Meta Pixel, etc.).
3. Finalité du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à votre demande de devis ou d'information
- Mettre en relation avec un technicien certifié de notre réseau
- Assurer le suivi de votre demande
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite, exprimé lors de l'envoi du formulaire de contact (Article 6.1.a du RGPD).
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter de votre demande, puis supprimées. Si une relation commerciale est établie, les données sont conservées conformément aux obligations légales belges (7 ans pour les documents comptables).
6. Sous-traitants
Les données soumises via le formulaire sont traitées par Formspree Inc.(États-Unis), notre prestataire technique de gestion des formulaires. Formspree est conforme au RGPD via les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Le site est hébergé par Vercel Inc. (États-Unis), conforme au RGPD via les mêmes mécanismes de transfert.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@sayonarat.be. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge : autoriteprotectiondonnees.be.
8. Cookies
Ce site n'utilise pas de cookies de tracking, publicitaires ou analytiques. Aucun bandeau cookie n'est donc nécessaire. Les seuls cookies techniques éventuellement déposés sont ceux de l'infrastructure Vercel, strictement nécessaires au fonctionnement du site.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.